Antes de reparar, diagnosticar
Um diagnóstico informático correto evita reparações desnecessárias e ajuda a escolher a solução certa. Avaliamos sintomas, histórico do equipamento, estado do disco, memória, temperatura, sistema operativo, malware e outros fatores que possam afetar o funcionamento.
Sintomas comuns
Computador lento, arranque demorado, erros no Windows, bloqueios, reinícios, ecrãs azuis, ruído, aquecimento ou perda de dados podem ter várias causas. O diagnóstico separa problemas de software, hardware e manutenção.
Segurança, vírus e malware
Quando há suspeita de infeção, janelas estranhas, lentidão repentina, redirecionamentos ou comportamento anormal, o diagnóstico também avalia vírus, malware e configurações de segurança. Esta avaliação ajuda a decidir se é necessária limpeza, backup ou reinstalação.
Relatório simples para decidir
Depois da avaliação, explicamos o problema numa linguagem clara e indicamos se faz sentido reparar, atualizar ou fazer manutenção. Quando necessário, encaminhamos para reparação de computadores, manutenção preventiva ou recuperação de dados.